Alltid tilgang til spesialkompetanse

Alt fungerer bedre når de riktige støttetjenestene er klare til å hjelpe. Derfor kan du med Autodesk Subscription velge hvilket nivå av teknisk støtte du trenger – fra opplæringsprogrammer til ulike fora til hjelp fra dedikerte eksperter.

Subscription-kunder:

Logg deg på for å administrere Subscription nå.

Velg den kundestøtten du trenger

Alle funksjonene i basisstøtte er inkludert i Autodesk Subscription. Hvis du trenger mer hjelp, kan du velge utvidet støtte eller prioritert bedriftsstøtte.

Nivåer for teknisk støtte
Basisstøtte (engelsk) Følger med Subscription	Utvidet støtte (engelsk) Subscription-tillegg Følger med Subscription for Ultimate-utgaver av programpakker*	Prioritert bedriftsstøtte (engelsk) Subscription-tillegg
For onlinestøtte	For telefonstøtte	For bedriftskunder
Hva er inkludert: Feilsøking for installasjon og konfigurasjon Kunnskapsbase på nett, inkludert opplæringsprogrammer og -videoer og Autodesks tekniske løsninger Onlinestøtte Fremskyndet forumstøtte	Hva er inkludert: Basisstøtte pluss: Ubegrenset, prioritert telefonstøtte på engelsk hele døgnet, fem dager i uken Telefonstøtte på flere lokale språk i lokal kontortid Assistanse via eksternt skrivebord Støtte med tilgang til programmeringsgrensesnitt (API) Mulighet til å eskalere spørsmål til Autodesk fra støttefora Tilgang til eksklusive webcastkurs	Hva er inkludert: Utvidet støtte, pluss: Telefonstøtte for spørsmål av alvorskategori 1: hele døgnet, hver dag. Telefonstøtte for alle andre spørsmål: hele døgnet, fem dager i uken Tilordnet støttekundekontakt (SAM) som koordinerer, påskynder og eskalerer service- og støttebehov Tilordnet, dedikert støttespesialist (DSS) som raskt løser tekniske problemer og minimerer inaktiv tid Proaktive støttetjenester Årlige planleggingsmøter med produktteam Mulighet til å samhandle med den øverste ledelsen Muligheter til å delta i betaprogrammer Profesjonelt medlemskap i Autodesk Developer Network (ADN) Ubegrenset antall navngitte innringere Løsning av spørsmål i alvorskategori 1 for tidligere utgaver

Kjøp Maintenance Subscription

Kjøp Maintenance Subscription sammen med en ny programvarelisens i vår nettbutikk eller fra en Autodesk-forhandler. Hvis du vil kjøpe Maintenance Subscription til en eksisterende lisens, må du ta kontakt med en forhandler.

Kjøp abonnement på nettet (engelsk)

Finn en forhandler

*Noen unntak kan gjelde. Undersøk tilgjengeligheten for produktet.

Det eri kke sikkert at alle Subscription-fordelene er ilgjengelige for alle produkter på alle språk og/eller i alle områder. Abonnementsprogrammer er underlagt de gjeldende abonnementsvilkårene for Autodesk (engelsk)
og/eller tjenestevilkårene for Autodesk (engelsk) .

Teknisk støtte

Alltid tilgang til spesialkompetanse

Alt fungerer bedre når de riktige støttetjenestene er klare til å hjelpe. Derfor kan du med Autodesk Subscription velge hvilket nivå av teknisk støtte du trenger – fra opplæringsprogrammer til ulike fora til hjelp fra dedikerte eksperter.

Subscription-kunder:

Velg den kundestøtten du trenger

Basisstøtte (engelsk)

Følger med Subscription

Utvidet støtte (engelsk)

Subscription-tillegg

Følger med Subscription for Ultimate-utgaver av programpakker*

Prioritert bedriftsstøtte (engelsk)

Subscription-tillegg

Kjøp Maintenance Subscription

FØLG AUTODESK

PRODUKTER (Engelsk)

Støtte og opplæring (Engelsk)

KJØP

OM AUTODESK (Engelsk)