Kontroller følgende hvis du får en feilmelding når du behandler en betaling i Autodesk-kontoen:
- Kortnummer og utløpsdato– Av sikkerhetsgrunner kan du ikke vise eller redigere eksisterende kortinformasjon. Hvis du har angitt feil kortinformasjon eller kortet er utløpt, velger du Legg til kort for å angi kortinformasjonen på nytt som en ny betalingsmåte. Bekreft at kortnummeret og utløpsdatoen er riktig.
- Navn og faktureringsadresse – Kontroller at navn og faktureringsadresse stemmer med informasjonen som er registrert hos kortutstederen din.
- Beløpsgrense – Noen banker setter en grense for hvor mye du kan bruke på et individuelt kjøp eller i løpet av en enkelt dag. Selv om du har midler tilgjengelig, er det ikke sikkert at banken autoriserer kjøpet. Ring banken hvis det er tilfelle. Be dem om å autorisere kjøpet eller om å gi deg informasjon om deres retningslinjer for nettkjøp.